Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Екатерина Кушнир

Orgita

Summary

Целеустремленная и легко приспосабливаюсь, я преуспеваю в управлении клиентами и операционной эффективности, что было продемонстрировано во время моей работы в Феромон. Моя способность эффективно общаться и координировать действия в сочетании с умением тщательно организовывать значительно повысили качество обслуживания. Я привношу сочетание сильных навыков межличностного общения и подтвержденного опыта в повышении удовлетворенности клиентов и производительности команды.

Overview

5
5
years of professional experience

Work History

Помощник Кассира

Circle
05.2022 - 04.2024

1. Обслуживание клиентов:

Помощь в обслуживании и ответы на вопросы.

2. Поддержка чистоты:

Обеспечение чистоты зала, туалетов, душа, склада и рабочей зоны отдыха.

3. Контроль выкладки товаров:

Прием и выкладка товаров, выкладка напитков в зоне холодильника, контроль наличия товаров для клиентов.

4. Контроль качества товаров:

Проверка сроков годности, контроль качества товаров и своевременное списание.

5. Изготовление товаров:

Выпечка булочек и изготовление блюд для клиентов

Администратор Фитнес Клуба

Metalist
09.2021 - 02.2022

1. Управление клиентами: регистрация новых клиентов, ответ на вопросы и решение проблем.

2. Кассовые операции: ведение учета платежей, работа с кассовым аппаратом.

3. Организация работы клуба: координация расписания занятий и работы тренеров.

4. Поддержка чистоты и порядка: контроль за состоянием помещений и оборудования.

5. Маркетинг и продвижение: участие в акциях и мероприятиях, продвижение услуг клуба.

6. Работа с документами: оформление договоров и ведение базы данных клиентов.

7. Обратная связь: сбор отзывов и предложений от клиентов для улучшения сервиса.

8. Обучение и координация персонала: помощь в обучении новых сотрудников и взаимодействие с тренерами.

Администратор Фитнес Клуба

Феромон
06.2019 - 08.2021

1. Управление клиентами: регистрация новых клиентов, ответ на вопросы и решение проблем.

2. Кассовые операции: ведение учета платежей, работа с кассовым аппаратом.

3. Организация работы клуба: координация расписания занятий и работы тренеров.

4. Поддержка чистоты и порядка: контроль за состоянием помещений и оборудования.

5. Маркетинг и продвижение: участие в акциях и мероприятиях, продвижение услуг клуба.

6. Работа с документами: оформление договоров и ведение базы данных клиентов.

7. Обратная связь: сбор отзывов и предложений от клиентов для улучшения сервиса.

8. Обучение и координация персонала: помощь в обучении новых сотрудников и взаимодействие с тренерами.

Education

Бакалавр - Прикладная Механика

Харьковский Политехнический Институт
Харьков

Среднее Образование -

Политехнический Лицей
Южный

Бакалавр - Программист

Политехнический Колледж
Харьков

Skills

1 Коммуникабельность:

Умение эффективно взаимодействовать с коллегами и клиентами

2 Ответственность:

Стремление выполнять задачи в срок и качественно

3 Организованность:

Способность планировать и структурировать рабочие процессы

4 Адаптивность:

Готовность быстро реагировать на изменения и новые задачи

5 Инициативность:

Проявление активности в предложении новых идей и решений

6 Работа в команде:

Способность эффективно работать в коллективе и поддерживать командный дух

7 Стрессоустойчивость:

Умение сохранять спокойствие и продуктивность в напряженных ситуациях

Languages

Украинский
Bilingual or Proficient (C2)
Русский
Bilingual or Proficient (C2)
Английский
Intermediate (B1)
Эстонский
Beginner (A1)

Timeline

Помощник Кассира

Circle
05.2022 - 04.2024

Администратор Фитнес Клуба

Metalist
09.2021 - 02.2022

Администратор Фитнес Клуба

Феромон
06.2019 - 08.2021

Бакалавр - Прикладная Механика

Харьковский Политехнический Институт

Среднее Образование -

Политехнический Лицей

Бакалавр - Программист

Политехнический Колледж
Екатерина Кушнир