Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Workavailability
Keeled
Timeline
Generic
HELEN RÜÜTLI

HELEN RÜÜTLI

Tartumaa

Summary

Olen kogenud spetsialist, kellel on mitmekülgne kogemus nii müügisekretäri töös kui ka tehnilistes valdkondades. Tugev rutiini taluvus, täpsus ja kõrge keskendumisvõime andmete kontrollimisel on minu peamised tugevused, mis võimaldavad mul tagada tööprotsesside sujuva ja vigadeta kulgemise. Olen väga orienteeritud detailidele ja naudin korda ning täpsust nõudvaid ülesandeid, mis eeldavad vastutustundlikku ja hoolikat lähenemist. Minu tehnilised teadmised ja organisatsioonilised oskused aitavad kaasa efektiivsele töökorraldusele ning toetavad meeskonda usaldusväärse ja stabiilse liikmena.

Overview

21
21
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Tehniline tugi

GlobalReader
Tartumaa
04.2019 - Current
  • -Klienditoe telefonile ja e-mailidele vastamine
  • -Klientide rahulolu tagamine ning sellega seoses kontakteerumine (client experience, client engagement)
  • -Klientidelt tulnud probleemide ja oma tööalaste tegevuste dokumenteerimine
  • -Klientide koolitamine telefoni/ videokõne teel (vajadusel kliendi ruumides kohapeal)
  • -Toetamine ja suhtlemine müügi- ja arendus meeskonnaga
  • -Ettevõtte Kliendi Edukuse meeskonna (Client Success Team) tööriistade tundmine ja kasutamine (Pipedrive, CRM, Jira, Passport)
  • -Arendusettepanekute tegemine vastavalt klientide tagasisidele
  • -Kliendibaasi korrastamine
  • -Kontorisse saadetud posti vastuvõtmine ja väljasaatmine
  • -GlobalReader-i kontori igapäevase töö tagamine
  • -Kliendi arvete koostamine ja raamatupidamise abistamine

Müügisekretär

Estinvait
08.2018 - 03.2019
  • -Telefonile vastamine
  • -Arvete koostamine tellimuslehtede alusel
  • -Tellimuste koostamine
  • -Müügiinimeste abistamine

Müügisekretär (suveabiline)

A Le Coq
06.2018 - 08.2018
  • -Müügitellimuste vastuvõtmine telefoni teel
  • -Müügitellimuste koostamine müügiinimeselt saadud info alusel

Tehnik

Redeem Nordics
02.2017 - 05.2018
  • -Nutiseadmete remont

Testija

Redeem Nordics
09.2016 - 02.2017
  • Mobiiltelefonide testimine

e-poe spetsialist

Jysk Furniture Estonia
04.2016 - 09.2016
  • E-poe kaupade komplekteerimine
  • E-poe kaupade arvete koostamine

Vahetuse vanem

Jysk Furniture Estonia
05.2005 - 04.2013
  • -Oma vahetuse ajal töö organiseerimine
  • -Juhataja asendamine
  • -arvete koostamine juriidilistele klientidele
  • -Töötajate asendamine nii kassas kui saalis

Klienditeenindaja

Jysk Furniture Estonia
10.2003 - 05.2005
  • -Kauba väljapanek
  • -Kassiiri töö
  • -Klientide teenindamine saalis

Education

Kutseharidus - Finants / Raamatupidamine

Olustevere Teenindus- Ja Maamajanduskool
09.2024

Kutseharidus - Infotehnoloogia, Virtuaalne kaubandus, E-kaubandus

Tartu Teeninduskool
06-2002

Skills

  • Stressi taluvus
  • Vastutustundlik
  • Täpne
  • Oma meeskonna juhtimine
  • Probleemist arusaamine

Certification

Raamatupidamine algajatele, 2021, Softekon

Workavailability

Täistööaeg

Keeled

  • Eesti, emakeel
  • Inglise
  • Vene

Timeline

Tehniline tugi

GlobalReader
04.2019 - Current

Müügisekretär

Estinvait
08.2018 - 03.2019

Müügisekretär (suveabiline)

A Le Coq
06.2018 - 08.2018

Tehnik

Redeem Nordics
02.2017 - 05.2018

Testija

Redeem Nordics
09.2016 - 02.2017

e-poe spetsialist

Jysk Furniture Estonia
04.2016 - 09.2016

Vahetuse vanem

Jysk Furniture Estonia
05.2005 - 04.2013

Klienditeenindaja

Jysk Furniture Estonia
10.2003 - 05.2005

Kutseharidus - Finants / Raamatupidamine

Olustevere Teenindus- Ja Maamajanduskool

Kutseharidus - Infotehnoloogia, Virtuaalne kaubandus, E-kaubandus

Tartu Teeninduskool

Similar Profiles

CREATE PROFILE
HELEN RÜÜTLI