Loora Rästa
Tallinn
Summary
Soovin kandideerida teie restorani vahetusvanema ametikohale.
Olen sihikindel ja pühendunud üliõpilane, kes on alustamas sessioonõpinguid Digiturnduse ja disainmõtlemise erialal. Olen noorest peale otsinud viise, et saada kogemusi erinevatel aladel, et omandada lai silmaring.
Minu varasem kogemus baari juhina ja klienditeenindajana on andnud mulle oskused meeskonna juhtimiseks, töötajate koolitamiseks ja vahetuste ajastamiseks. Olen harjunud töötama kiiretempolises keskkonnas, kus on oluline pakkuda alati parimat klienditeenindust. Lisaks olen arendanud oma probleemide lahendamise oskusi, mis on aidanud mul kiiresti ja tõhusalt reageerida klientide vajadustele ja ootamatutele olukordadele.
Olen õppinud, kui oluline on luua positiivne ja sõbralik õhkkond nii klientidele kui ka töötajatele. Minu eesmärk on alati tagada, et iga klient lahkuks rahulolevana ja sooviks meie juurde tagasi tulla.
Olen alati valmis õppima ja oma oskusi arendama, et täita oma tööülesandeid võimalikult hästi. Olen kindel, et suudaksin teie meeskonda tugevdada ja anda oma panuse restorani edusse.
Overview
2
2
years of professional experience
Work History
Juhataja
Funky Bar And Coffee
04.2024 - 07.2024
- Värbasin ja koolitasin töötajaid, et tagada kõrged klienditeenindusstandardid.
- Koostasin tõhusad töögraafikud vastavalt baari vajadustele.
- Optimeerisin baari töövahendeid, et tagada töötajatele nii kiire kui ka mugav töökeskkond.
- Disainisin baarile uued joogi- ning toidumenüüd.
- Tagasin baarile vajaliku inventuuri.
- CompuCash süsteemi mugavdamine ja haldamine.
- Tegelesin klientide rõõmude ja muredega.
Klienditeenindaja
Kompu / Vatican
11.2022 - 04.2024
- Pakkusin klientidele sooja ja meeldivat keskkonda.
- Teenindasin kliente professionaalselt, vastates küsimustele, andes soovitusi, lahendades probleeme ja uurides klientide rahulolu kohta
- Näitasin üles teadlikust toitude ning nende komponentide kohta.
- Töötasin nõudlikus keskkonnas, tagades klientidele meeldiva ja ajaliste ootuste kohase teeninduse.
- Õppisin koostööd tegema nii kaasteenindajate kui ka köögiga, et tagada abivalmis ja produktiivne.
- Sulgesin kassa ja koostasin kassaaruande päeva lõpus.
Baariabi
Vatican
10.2022 - 04.2023
- Varustasin baari vajalike vahenditega (jää, klaasid, joogimaterjal).
- Koristasin saali ning tutvusin üleüldiselt baari toimimisega.
- Esimene kogemus meeskonnatöös.
Education
Bachelor of Science - Digiturundus Ja Disainmõtlemine
Tartu Ülikooli Pärnu Kolledž
Eesti06.2027
High School Diploma -
Viimsi Gümnaasium
Eesti06.2024
Skills
- Klienditeenindus
- Meeskonna juhtimine
- Töötajate koolitamine
- Töögraafikute koostamine
- Probleemide lahendamine
- Vastutustundlikkus
- Kriitiline mõtlemine
- Tahe õppida ja areneda
Keeled
Estonian
Native language
English
Upper intermediate
B2
Spanish
Elementary
A2
Timeline
Juhataja
Funky Bar And Coffee
04.2024 - 07.2024
Klienditeenindaja
Kompu / Vatican
11.2022 - 04.2024
Baariabi
Vatican
10.2022 - 04.2023
Bachelor of Science - Digiturundus Ja Disainmõtlemine
Tartu Ülikooli Pärnu Kolledž
High School Diploma -
Viimsi Gümnaasium
Similar Profiles
Caitlyn KirchnerCaitlyn Kirchner
Cook at Funky Bean Coffee ShopCook at Funky Bean Coffee Shop
Michelle Patron GarciaMichelle Patron Garcia
Barista at Regenerativo Wellness Bar/coffee BarBarista at Regenerativo Wellness Bar/coffee Bar
NICK BERTOIANICK BERTOIA
Director of Operations at Published On Main | Bar Susu | Novella Coffee BarDirector of Operations at Published On Main | Bar Susu | Novella Coffee Bar