Merli Plink

• Tugevdasin prototüüpide arendustiimide koostööd agiilsete tööriistade rakendamise kaudu, koostasin ja juurutasin projektijuhi käsiraamatu, kavandasin ja viisin läbi sisekoolitusi (riskijuhtimine, rollid ja vastutused, agiilsed tööriistad) ning toetasin uue projektijuhtimistarkvara juurutamist. Tulemuseks olid läbipaistvamad töövood, paremad auditi tulemused ja kvaliteetsemad juhtimisotsused.
• Töötasin välja tiimi toimivust hindava rakenduse, mis aitas Ericsson USA 5G Smart Factory arendustiimidel suurendada tulemuslikkust 1,5 aastaga 40%.

• Panustasin aastatel 2020–2022 33% käibe kasvu tarkvarasektori klientidele suunatud müügi- ja brändistrateegia ümberkujundamisega, mille tulemusel suurenes ettevõtte nähtavus startup-ökosüsteemis ja kliendibaas kasvas 25%.
• Laiendasin tõlkemeeskonna võrgustikku 10%, õhustasin tööprotsesse ja sisemiste tööriistade kasutust, mille tulemusel kasvas sisemine tiimirahulolu 50%.

• Juhtisin vanemprojektijuhina suure mõjuga üleriigilisi projekte (nt Rail Baltica, Eesti Perearstide Selts COVID-19 pandeemia ajal), juurutasin suuremahuliste SaaS- ja FinTech klientide tõlkevoogusid.
• Tiimijuhina vastutasin klientide juurutamisprotsesside eest alates tehnilisest planeerimisest kuni 20 keeles töötavate tõlkemeeskondade väljaõppeni. Tagasin sujuva töö ja järjepidevalt kõrge teenusekvaliteedi.

Juhtisin tõlkeprojekte hinnapakkumisest ja projektitiimide komplekteerimisest kuni kvaliteedikontrolli, arvelduse ja järelmüügini. 95% tõlkeprojektidest valmis enne tähtaega ning klientide rahulolu kasvas 30%.

Toetasin peadirektorit ja tema asetäitjaid igapäevatöös, tõhustasin töökorraldust ja vähendasin nende administratiivset töökoormust 20%, optimeerisin logistikat ning korraldasin kvaliteetseid sündmusi, mis tugevdasid organisatsioonisisest koostööd ja suurendasid sidusrühmade rahulolu.

• Rakendasin mängulist keelekümblust, et suurendada õpilaste enesekindlust ja parandada õpitulemusi prantsuse ja inglise keeles.
• Tõhustasin õpetamise kvaliteeti digivahendite kasutuselevõtu ja kogenud õpetajate toetamise kaudu ning aitasin õpilastel saavutada häid eksamitulemusi. Panustasin ka kooli kui tugeva keeleõppe pakkuja mainesse.