Diana Prokoptšik
Tallinn
Summary
Olen töötanud klienditeenindajana kohvikus ja komplekteerijana raamatupoes. Kohvikus arendasin tugevad suhtlemis- ja probleemide lahendamise oskused, samas kui raamatupoes vahetusevanemana ja e-poe komplekteerijana sain kogemusi meeskonna juhtimises ja tellimuste täpses täitmises. Olen kiire, täpne ja kohusetundlik, suudan hästi toime tulla stressirohkete olukordadega ning olen valmis kiiresti uusi oskusi omandama ja panustama uutesse väljakutsetesse.
Overview
8
8
years of professional experience
Work History
Vahetusevanem
Apollo Kauplused OÜ
Tallinn
01.2022 - Current
Vastutan vahetuse sujuva toimimise eest, juhtides ja toetades meeskonda.
Komplekteerin e-poe tellimusi, tagades toodete täpsuse ja kvaliteedi.
Töötan klienditeenindajana, lahendades klientide päringuid ja tagades rahulolu.
Lahendan jooksvaid probleeme ja reageerin kiiresti kliendi vajadustele.
Koolitan ja juhendan uusi töötajaid, tagades nende kiire kohanemise
Klienditeenindajana
Basiilik OÜ
Tallinn
05.2016 - 08.2017
Teenindasin kliente, võttes vastu tellimusi ja pakkudes meeldivat teeninduskogemust.
Aitasin tagada puhta ja meeldiva keskkonna kohvikus.
Education
Tallinna Kuristiku Gümnaasium
Tallinn06.2015
Skills
Meeskonnatöö ja koostöö
Klienditeenindus
Tellimuste komplekteerimine ja kvaliteedi tagamine
Probleemide lahendamine ja kiire reageerimine
Ajaplaneerimine ja töökorraldus
Töötajate koolitamine ja juhendamine
Accomplishments
Olen pälvinud parima klienditeenindaja auhinna raamatupoes, mis tõi esile minu silmapaistvad suhtlemis- ja probleemide lahendamise oskused
Keeled
Estonian
Bilingual or Proficient (C2)
English
Advanced (C1)
Timeline
Vahetusevanem
Apollo Kauplused OÜ
01.2022 - Current
Klienditeenindajana
Basiilik OÜ
05.2016 - 08.2017
Tallinna Kuristiku Gümnaasium