Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Accomplishments
Certification
Languages
Timeline
Generic
Laura Ubei-Kon

Laura Ubei-Kon

Tallinn,784

Summary

Olen mitmekülgne professionaal/spetsialist suure oskuste pagasiga mitmes valdkonnas. Mul on suurepärased suhtlusoskused, suudan säilitada viisakust igas olukorras ning valdan mitut keelt: Vene, Eesti, Inglise, Soome ja Hispaania. Minu arvuti oskused on spetsialisti tasemel, omades IT-alast eriala/valikaine, kus olen õppinud arvuti programmeerimist ja erinevate tarkvarade professionaalset kasutamist, sealhulgas Office'i tarkvarasid. Lisaks veebilehtede loomisele ja haldamisele olen osav sotsiaalmeedias, nii kommunikatsioonis kui ka turunduses. Olen meeldiv suhtleja, kohusetundlik ning täpne. Omandan hetkel oma teist kõrgharidust osalisel õppel, kuid see ei takista mind töötamast ega töötempoga toimetulekut. Minu soov on end pidevalt täiendada, olen kiire, energiline ja osavõtlik töötaja, kes täidab tööülesanded alati määratud ajaks.

Overview

6
6
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Kohtuistungi Sekretär (Täitemenetlus)

Eesti Kohtud (Harju Maakohus)
06.2022 - 10.2023
  • Vastutus kriminaalasjadega seotud osapoolte kirjade ning kõnede registreerimise ja vastamise eest.
  • Toimikute koostamine, allkirjastamine ning edastamine
  • Juriidiliste dokumentide registreerimine ning vastamine ja koostamine.
  • Kohtuistungi protokollimine, salvestamine ja istungite korraldamine.
  • Kohtuniku ja juristi toetamine ettevalmistus töödega.
  • Erinevate dokumentidega töötamine : EAW, määrused jm. paberimajandus.
  • Vanglatoimikute haldus ja korrastus.

Teenindus Juht

Raddison Hotel
04.2022 - 06.2022
  • Vastutamine külaliste nauditava kogemuse eest.
  • Personali juhtimine, teenuste kvaliteedi tagamine, eelarve järgimine ning broneeringute ja klienditeeninduse efektiivne haldamine.
  • Pühendumus hotelli teenindus standardite arendamisele ja säilitamisele, kordineerides mitmeid osakondi, et tagada tipptasemel teenindus ja ettevõtte üldine edu.

Vanemadministraator

Accor Hotels
11.2021 - 03.2022
  • Vastutada hotelli oluliste kohustuste täitmise eest.
  • Külaliste vastuvõtt, broneeringute haldus, sündmuste kordineerimine ja teenindus kvaliteedi tagamine.
  • Olla oluline lüli meeskonna juhtimisel, veendudes et hotelli igapäevane toimimine oleks sujuv ja külalistele meeldejääv.

Administraator

Unique Hospitality
06.2021 - 10.2021
  • Külaliste vastuvõtt.
  • Broneeringute haldus.
  • Sündmuste korraldamine ja üldise .administratiivse toetuse pakkumine.
  • Külalistele tagatud meeldiv ja mugav viibimine.
  • Keskendumine teenindus kvaliteedi parandamisele ja klientide rahulolu tagamisele hotellis.

Infotöötaja

Tallink
03.2019 - 06.2021
  • Terminalis sujuv ja tõhus toimimine.
  • Reisijate ja kauba kordineerimine ja info väljastamine.
  • Teiste sadamatöötajate toetamine ning teabe jagamine.
  • Reisijate juhendamine, päringutele vastamine ja vajadusel kriisiolukordadele reageerimine.
  • Omada suhtlusoskuseid mitmes keeles, operatiivne mõtlemine ja võime tegutseda kiiresti muutuvates olukordades.
  • Tagada klientide rahulolu ja terminali tõrgeteta toimimine.


Klienditeenindaja

Apple
08.2017 - 03.2019
  • Tagada kõrgetasemeline teenindus ja kliendikogemus.
  • Klientide vastuvõtmine, küsimustele vastamine (veebis ja personaalselt), tehniline tugi ja tooteesitlused.
  • Sügava arusaama omamine Apple toodetest ja teenustest, suurepärane suhtlemisoskus.
  • Logilistiliste probleemide lahendamine ja toodete ning tellimuste pakkimine ja väljasaatmine.
  • Meeskonnatöö võime ning oskus luua positiivseid suhteid klientidega.



Education

Bachelor of Social Science - Õigusteadus

Tallinna Ülikool
Tallinn, Estonia
06.2025

Bachelor of Science - Laevajuhtimine

TalTec Eesti Mereakadeemia
Tallinn, Estonia
06.2022

High School Diploma -

Tallinna Vanalinna Täiskasvanutegümnaasium
Tallinn, Estonia
06.2017

Skills

  • Suudan hallata mitut ülesannet korraga, tagades täpsuse
  • Suudan töötada iseseisvalt ja meeskonnas
  • hea koostöö tegemisel
  • Oskan lahendada probleeme
  • Paindlik ja kohanemisvõimeline
  • Omandan ja õpin asju kiirelt
  • Suudan luua suhteid ja suhelda klientide ja teiste osapooltega
  • Oskan juhtida oma aega
  • Esmaabi / esmaabi
  • Olen pädev IT- alaselt omades vastavat õpet ja koolitust ülikoolis
  • Arvestuse pidamine
  • Ülesannete prioritiseerimine
  • Kohtumenetlused
  • Poliitika analüüs
  • Avalik poliitika
  • Õigusterminoloogia, krimi- ja tsiviilõigus
  • Kodulehe loomine ja haldus koos e-poega
  • Sotsiaalmeedia haldamine (LinkedIn, Tiktok, Facebook, Instagram)

Accomplishments

    Minu suurimaks saavutuseks pean enese iseseisvat harimist. Alustasin 2016. aastal oma kodulehega, kus jagan igapäevaselt globaalseid merendusuudiseid. Olen olnud kutsutud pressiüritustele ja osalenud inimeste värbamises. Kuigi minu koduleht on pigem hobi kui raha teenimise allikas, näen seda enesearengu platvormina. Hetkel jälgib lehte 10 000 inimest. Tänu merendus haridusele ja laevajuhtide liidu juhatuse liikme (2017-2021) staatusele olen osalenud mitmetes projektides ja arendustes. Minust on tehtud intervjuusid uudiste väljaannetesse ning merendus maailmas olen hinnatud ja tuntud. Minu eesmärk on lõpetada õigusteaduse õpingud ning tulevikus siduda see tugevalt merenduse valdkonnaga.

Certification

  • Nullist OÜ Sotsiaalmeedia haldus ja turundus.
  • Philosophies of punishment & capital punishment is US ; US Criminal Law & Procedure.
  • Tahtluse tuvastamine problemaatikale elu ja tervise vastaste süütegude kontekstis
  • Õiguse Alused mittejuristile
  • Veebilehe loomine, haldus, e-pood, logistika, äriteenindus & müük
  • Laeva turvaohvitseri õppekursus
  • Projektijuhtimine, Kommunikatsiooni ja turundusspetsialisti koolitus
  • Kriisijuhtimine & inimkäitumine
  • BRM, ARPA, STCW & ECTIS

Languages

Estonian, English
Native language
Russian
Upper intermediate
B2
Finnish
Elementary
A2
Spanish
Elementary
A2

Timeline

Kohtuistungi Sekretär (Täitemenetlus)

Eesti Kohtud (Harju Maakohus)
06.2022 - 10.2023

Teenindus Juht

Raddison Hotel
04.2022 - 06.2022

Vanemadministraator

Accor Hotels
11.2021 - 03.2022

Administraator

Unique Hospitality
06.2021 - 10.2021

Infotöötaja

Tallink
03.2019 - 06.2021

Klienditeenindaja

Apple
08.2017 - 03.2019

Bachelor of Social Science - Õigusteadus

Tallinna Ülikool

Bachelor of Science - Laevajuhtimine

TalTec Eesti Mereakadeemia

High School Diploma -

Tallinna Vanalinna Täiskasvanutegümnaasium

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Laura Ubei-Kon